Oblast Služby

Metodiky a návody týkající se řízení a poskytování služeb včetně služeb veřejné správy

Obsah

ArchiMate v češtině - stručný průvodce
Už před časem jsme pro vás připravili takovou stručnou miniučebnici jak poznat a číst výstupy v jazyce ArchiMate. Je určena zejména pro nearchitekty a i jim ukazuje, jak se v diagramech v ArchiMate mají vyznat.
Příručka plánování digitalizace služeb
Příručka pro ohlašovatele agend a zpracovatele digitálních služeb, ale i pro všechny OVM poskytujících digitální služby. Provádí postupem tvorby digitální služby, zápisu do katalogu a zejména faktické digitalizace úkonů a služeb.
Pravidla federace portálů
Metodický dokument Ministerstva vnitra k zajištění správného fungování federovaných portálů ve veřejné správě.
Příklady dobré praxe Přívětivý úřad ORP
Ministerstvo vnitra připravilo pro inspiraci ORPéčkům dokument s reálnými příklady dobré praxe v přístupu úřadu ke klientům